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1. QUEM PAGA O FRETE ?
R.: O frete é pago sempre pelo comprador. Existem alguns vendedores
no mercadolivre, que anunciam: "frete-grátis", isso é apenas uma
grande ilusão para tentar ludibriar os compradores menos atentos.
Vejam que o produto desses compradores, sempre é MUITO mais alto que
os preços da V3Comercial. Trabalhamos com os menores preços do
mercado, assim, não há como oferecer isenção do frete.
2. COMO CALCULO O VALOR DO FRETE ? OU QUAL O
VALOR DO MEU FRETE ?
R.: A V3Comercial, mantem uma tabela de fretes atualizada em todos
os seus anúncios. Nela você encontra facilmente o valor para o seu
estado. o valor é o mesmo para a Capital ou para qualquer outra
cidade do seu estado. Lembre-se que para pagamento efetuados através
do MercadoPago, só enviaremos seu produto através do SEDEX. Envios
por PAC, somente se o produto e o frete forem pagos diretamente
conosco. Nossos fretes contemplam: Taxa de serviços dos correios,
Embalagens apropriadas para este tipo de envio, Seguro contra
extravios e logística empregada na postagem. Desta forma mantemos um
índice de 100% de satisfação em nossas postagens e não é possível ao
comprador calcular o frete, por isso que mantemos nossas tabelas
atualizadas.
3. ACEITA PARCELAMENTOS ?
R.: Sim, a V3Comercial oferece parcelamento em absolutamente todos
os seus produto, através do MercadoPago ou diretamente conosco,
através de uma empresa terceirizada, especializada no recebimento
via e-commerce. Em ambos os casos os parcelamentos só são aceitos
por Cartão de Crédito e com juros. Novamente lembramos aos nossos
clientes que NÃO EXISTE em nosso País, parcelamentos sem juros, esta
é uma prática muito utilizada no mercado, novamente para tentar
enganar o comprador. SEMPRE que um produto aparecer com "sem juros",
pode verificar que o mesmo está embutido em seu valor original, e a
V3 prefere trabalhar abertamente seus preços, evitando assim que
seus clientes sejam enganados com falsas vantagens. Não parcelamos
com cheques nem com boletos.
4. POSSO INCLUIR O SEDEX NO PAGAMENTO PARCELADO ?
R.: SIM. Não só pode como DEVE, pois assim estará agilizando e
facilitando o seu pagamento, evitando ter que pagar o frete por
depósito bancário e possibilitando o atraso na postagem de seu
produto.
5. POSSO RETIRAR O
PRODUTO ?
R.: NÃO. A V3Comercial é uma loja de
e-commerce, e como tal NÃO EXISTE atendimento pessoal. As entregas
são realizadas exclusivamente pelos CORREIOS.
6. PAGANDO PELO
MERCADOPAGO, POSSO RECEBER PELO SERVIÇO DE PAC DOS CORREIOS ?
R.: NÃO. Os prazos de entrega do PAC
superam o prazo que o MercadoPago nos concede para a conclusão e a
qualificação de nossa negociação, assim não é possível enviarmos
pelo PAC. Enviamos somente pelo SEDEX.
7. COMO FUNCIONA O
SEDEX A COBRAR ?
R.: O servi;o de Sedex a Cobrar, é uma
forma de garantia e segurança no envio, para ambas as partes e
funciona da seguinte forma: Primeiramente o comprador efetua o
pagamento do serviço (frete sedex a cobrar) antecipadamente para nós
através de depósito bancário, envia-nos então o comprovante por FAX
ou pelo nosso e-Mail, verificaremos o pagamento e programaremos o
envio do produto no prazo informado. Quando o produto chegar na
agência de correios mais próximo de sua casa, receberá um aviso para
ir retirá-lo. A retirada será efetuada mediante pagamento à vista do
produto na agência dos correios. Lembramos que é totalmente seguro,
visto que para enviarmos a encomenda a mesma tem que ser verificada
por um funcionário da ECT antes de ser embalada.
8. POR QUE O PRAZO
DE ENVIO DO PRODUTO DEMORA 5 DIAS ÚTEIS PARA OCORRER ?
R.: Como em qualquer loja de e-commerce, é
necessário um certo tempo para checagens de pagamento, evitando-se
assim fraudes ou tentativas de golpes. O fato de termos uma grande
demanda de envios diariamente também influencia bastante em nossos
prazos. Possuímos TODOS os produtos anunciados em estoque, porém o
mesmo é rotativo o que também nos faz ter a necessidade de tal
prazo. É claro que a V3Comercial procura antecipar todas as
postagens, porém não nos comprometemos com prazo diferente daquele
que informamos no anúncio, por isso, só compre se o prazo de entrega
for satisfatório para suas necessidades.
9. POR QUE O VALOR
DE SEU FRETE É MAIS CARO QUE A TABELA DOS CORREIOS ?
R.: Primeiramente porque a tabela dos
correios não caracteriza exatamente os custos de um frete. A
V3Comercial orgulha-se de manter um índice de entregas de 100% de
efetivações. Para que isso seja possível, utilizamo-nos de logística
adequada, com embalagens totalmente seguras, Seguro conta extravios,
além dos custos da ECT. Por isso pedimos aos interessados em nossos
produtos que antes de se iludir comprando com vendedores que
oferecem fretes baratos, pesquisem sobre a entrega deles e vejam que
tem o melhor custo benefício em suas entregas.
10. COMO FAÇO PARA
ESCOLHER A COR DO MEU PRODUTO ?
R.: Primeiramente veja se o produto em
questão possui opção de cores (através do campo perguntas ao
vendedor), visto isto, efetue sua compra, você receberá então uma
mensagem de confirmação de compra em seu eMail onde haverá um
pequeno cadastro a ser preenchido e lá encontrará a opção de escolha
de cor.
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